💼Barrau Business Systems (BBS)
Période : du 4 novembre au 6 décembre 2024
Barrau Business Systems (BBS) est une entreprise calédonienne spécialisée dans les solutions informatiques, bureautiques et d’impression, proposant aux entreprises des services complets en maintenance, déploiement et gestion d’infrastructures numériques.
Dans le cadre de ma 1ʳᵉ année de BTS SIO option SISR, j’ai effectué un stage au sein du service Hotline. Cette expérience m’a permis de découvrir le fonctionnement du support technique professionnel et d’intervenir directement auprès des clients dans divers environnements.
Mes principales missions ont été :
- ☎️ Assistance technique et dépannage auprès des clients à distance et sur site ;
- 🧰 Maintenance, installation et configuration de postes de travail sous Windows ;
- 🖥️ Mise en place et paramétrage d’un serveur pour une banque locale, en collaboration avec l’équipe technique ;
- 🌐 Interventions sur site pour le déploiement et la maintenance des équipements informatiques et réseau ;
- 📋 Rédaction de rapports d’intervention et suivi des tickets via les outils internes.
Ce stage m’a permis de développer mes compétences en support technique, déploiement serveur, et administration réseau, tout en renforçant mes aptitudes en communication et en travail d’équipe dans un environnement professionnel exigeant.